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大人カワイイ レディース通販サイト Letty レッティー

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ABOUT

Letty(レッティー)へお越しいただき ありがとうございます!

【Lettyとは?】
Lettyは、"Let loose(解放する)"と"classy(上品)"を掛け合わせた造語で、「オンもオフも、自分らしく、可愛くいたい」というアナタの想いを叶える、甘さ香る洗練カジュアルスタイルを提案するセレクトアパレルショップです。

【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきます。疑問等ございましたらご質問ください。◆


【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内についてはメールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

ご購入時に設定するメールアドレスはキャリアメール(@以降がdocomoやsoftbank等のメールアドレス)以外のメールサービス(gmailやyahoomail)での登録をお願いいたします。
※キャリアメール側のデフォルト設定でショップからのご連絡が届かないケースが確認されております。

ご注文後3日経ってもショップメール【letty.online2309@gmail.com】から「ご注文の受付完了のお知らせ」が届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認と下記のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。

@thebase.in
letty.online2309@gmail.com


【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで1週間〜3週間前後のお時間をいただいております。
(上記の日数よりお時間をいただく場合は、ご登録メールアドレスに状況をご連絡させていただきます。)

商品の到着は発送メールが通知されてから通常3-5日を目安に到着しますが、繁忙期・天候・災害、離島など配送先地域などによって異なります。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、在庫が確保できない場合は、代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。
その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスへご連絡させて頂きますのでご理解下さい。

時間や曜日指定など、配送に関するご要望はお受けできませんのでご了承ください。

環境に配慮し、納品書・領収証の同封を行っておりません。
ご希望の場合は、備考欄に記載いただくかショップメールにご連絡くださいませ。

輸送の際に梱包材の潰れや破損等が起きる可能性がございますが、商品を守るためのものとしての役目を果たし、商品に問題のない限り不良の対象外といたしますのでご了承ください。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。



【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓3~14営業日前後
海外発送
 ↓ 5営業日前後
国内発送
 ↓1〜2日前後(※離島を除く)
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
(お客様にて営業所止め・配送先変更・受取日時変更等された後、期間内にお受け取りされなかった場合も同様です。)
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が3,000円前後掛かりますのでご注意ください。


【変更キャンセルについて】
商品注文後の変更キャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
※クーリングオフ対象外。


【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:letty.online2309@gmail.com


※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や、商品撮影時の環境によっても色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、
発送作業・メルマガ配信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。



以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂くようお願い致します。

それでは引き続き、Lettyでのお買い物をお楽しみください!
https://shop.letty-online.com/